Мемлекеттік қызметтерді проактивті тәсілмен алу Қазақстандағы ең танымал қызметтердің бірі. Бүгінгі таңда Шымкентте 7 424 ана бала туу және оның күтімі бойынша жәрдемақыны проактивті форматта рәсімдеді. Көпбалалы отбасыларға арналған жәрдемақыны 1000-нан астам әйел рәсімдеген. 700 қала тұрғыны көпбалалы аналар ретінде жәрдемақы рәсімдеп, «Алтын алқа», «Күміс алқа» алқаларымен марапатталды. 2022 жылдың басынан бері 18 мың астам шымкенттіктер әлеуметтік жәрдемақыны SMS арқылы проактивті тәсілмен рәсімдеді
«Барлығын жеңілдетіп, оңтайландыру, электронды форматқа көшіру – цифрландыру принципінің негізі осы. Корпорация бүгінде аталған принципті орындап қана қоймай, халықтың алтын уақытын үнемдеуін де ойластырып, проактив қызметін енгізді. Мұнда клиенттің SMS-ке келісімі ғана керек. Қажетті мәліметтер мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен алынады. . Ең бастысы, адам мобильді азаматтар базасында тіркелуі керек», — деді «Азаматтарға арналған үкіметтің» Шымкент қаласы бойынша филиалының баспасөз хатшысы Алтынай Татаева..
Бүгінгі күні проактивті форматта келесі жәрдемақыны ресімдеуге болады:
— бала туу және бір жасқа дейінгі бала күтімі бойынша жәрдемақы;
— «Алтын алқа», «Күміс алқа»алқаларымен марапатталған аналарға жәрдемақы;
— мемлекеттік кепілдік;
— мүгедектігі бойынша Мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы;
— асыраушысынан айырылу жағдайы бойынша мемлекеттік жәрдемақы;
— көп балалы отбасы ретінде төленетін жәрдемақы;
— мүгедек балаларды күтуге арналған жәрдемақы;
— бала кезінен мүгедектің күтіміне байланысты жәрдемақы;
— еңбек ету қабілетінен айырылу жағдайы бойынша әлеуметтік төлем;
— жұмысынан айрылуына байланысты әлеуметтік төлем;
-жүктілікке және босануға байланысты табысынан айырылу жағдайы бойынша әлеуметтік төлем.
Қазақстанда 2017 жылдың соңында ақпараттық жүйелерді интеграциялаудың арқасында алғаш рет мемлекеттік қызметтерді алудың проактивті форматы іске қосылған. Электрондық үкімет порталы барлық деректерді мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен тартады, ал жетіспейтіндерін мәліметті SMS — хабарлама арқылы клиенттен сұратады.
Получение госуслуг проактивным способом в Казахстане становится все более популярным. На сегодняшний день 7 424 мамы в Шымкенте оформили пособия по рождению ребенка и по уходу за ним в проактивном формате. Пособия для многодетных семей оформили более 1000 женщин. 700 жительниц города оформили пособия как многодетные матери, награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа». Всего с начала 2022 года с помощью SMS шымкентцы подали 18 тысяч заявлений на оформление различных соцпособий.
«Улучшить, упростить и сделать онлайн — это и есть основной принцип цифровизации. Госкорпорация старается сделать так, чтобы государство позаботилось о гражданах, чтобы наши клиенты тратили минимальное количество времени и ресурсов для получения госуслуг – это и есть проактивный принцип. Все, что требуется – согласие клиента по SMS. Все необходимые сведения подтягиваются из информационных систем госорганов. Главное, чтобы человек был зарегистрирован в Базе мобильных граждан», — рассказала Алтынай Татаева, пресс-секретарь шымкентского филиала «Правительства для граждан».
На сегодняшний день в проактивном формате можно оформить следующие пособие:
— пособие по рождению и по уходу за ребенком до года;
— пособие матерям, награжденных подвесками «Алтын алқа» а «Күміс алқа»;
— государственная гарантия;
— государственное социальное пособие по инвалидности;
— государственное пособие по утере кормильца;
— пособие многодетным семьям;
— государственное пособие по уходу за ребенком-инвалидом;
— пособие по уходу за инвалидом с детства;
— социальная выплата по случаю утраты трудоспособности;
— социальная выплата по случаю потери работы;
— социальная выплата по случаю потери дохода в связи с беременностью и родами.
Впервые проактивный формат получения госуслуг появился в Казахстане в конце 2017 года благодаря интеграции информационных систем. Все данные портал электронного правительства подтягивает из информационных систем госорганов, а недостающие — запрашивает у клиента через SMS-сообщение.
